Перейти к контенту
backendflow.tech

Корпоративные чат-боты и ИИ-ассистенты для автоматизации бизнеса

Внедряем чат-ботов и виртуальных ассистентов для работы с клиентами и внутренних процессов компании. Интеграция с месседжерами, сайтом, CRM и ERP.

До 90%

запросов автоматически

95%+

точность ответов

Какие задачи отнимают время вашей команды?

Внутренние команды

Поиск информации

Сотрудники тратят часы на поиск документов, инструкций и данных в базе знаний

Онбординг новичков

HR отвечает на одни и те же вопросы новых сотрудников по 10 раз

Рутинные операции

Отпуска, справки, доступы, пароли — всё это отнимает время у команды

Разрозненные системы

Сотрудники переключаются между CRM, ERP, почтой и мессенджерами

Клиентский сервис

Перегруженная поддержка

Клиенты ждут ответа часами, операторы не справляются с потоком

Потерянные заявки

Лиды уходят к конкурентам из-за медленной реакции ночью и в выходные

Одинаковые вопросы

80% обращений — повторяющиеся вопросы, которые отвлекают от сложных задач

Низкая конверсия

Потенциальные клиенты не получают мгновенный ответ и уходят

Два уровня интеллекта для ваших задач

Выбирайте между простыми ботами для рутины и AI-ассистентами для сложных сценариев

Корпоративные чат-боты

Правила + NLP

Автоматизируют до 90% типовых запросов. Отвечают по сценариям, интегрируются с базами знаний.

Для чего:

  • FAQ и поддержка клиентов
  • Квалификация лидов
  • Внутренний HelpDesk
  • Онбординг сотрудников

AI-ассистенты (RAG)

LLM + RAG + Контекст

Понимают естественный язык, работают с корпоративными данными, обучаются на ваших документах.

Для чего:

  • Сложная поддержка клиентов
  • Поиск по базе знаний
  • Анализ документов
  • Консультации экспертов

Характеристики платформы

Аналитика запросов

Диалоги, темы, CSAT/NPS в одном дашборде

Управление системой

Сценарии и триггеры без участия разработчика

База знаний

Загрузка PDF и Word, автоматическая индексация

Интеграции

CRM, ERP, мессенджеры, корпоративные порталы

Безопасность

On-premise, 152-ФЗ, ролевой доступ, шифрование

Масштабирование

До 100 000 диалогов в день без потери качества

Готовые use cases

Поддержка клиентов

  • •Автоматические ответы на FAQ
  • •Статус заказа и доставки
  • •Возврат и обмен
  • •Техподдержка 24/7

Запуск за 4 шага

MVP запускается за 2–4 недели

1

Аудит и проектирование

  • ·Анализ бизнес-процессов
  • ·Определение точек автоматизации
  • ·Прототип и ТЗ

Результат: план автоматизации

2

Разработка и обучение

  • ·Интеграция с CRM/ERP
  • ·Загрузка базы знаний
  • ·Обучение модели

Результат: готовый бот

3

Тестирование

  • ·Проверка сценариев
  • ·Интеграционное тестирование
  • ·Обратная связь команды

Результат: проверенное решение

4

Запуск и поддержка

  • ·Развёртывание
  • ·Обучение команды
  • ·Техническая поддержка

Результат: работающая система

Начните с пилотного проекта

Проверьте ИИ на одном процессе — с фиксированным бюджетом и измеримым результатом.

Срок2–3 недели
Стоимостьот 70 000 ₽
Окупаемостьот 1 месяца

Что вы получите

Работающая автоматизация одного процесса
Замер метрик до и после запуска
Документация и обучение команды
Roadmap для масштабирования

После пилота — готовая основа для масштабирования на другие процессы.

FAQ

Готовы обсудить ваш проект?

Расскажите о задаче, и мы предложим план внедрения чат-бота или AI-ассистента.

— связаться с СЕО

Воробьев Алексей

Воробьев Алексей

Основатель BackendFlow

Написать в Telegram
  • Оперативный ответ
  • 152-ФЗ и on-premise
  • Бесплатный аудит