Автоматизация бизнес-процессов: от документооборота до интеграций
Автоматизируем рутинные операции: документооборот, учет, согласования и интеграции между сервисами. Надёжные интеграции и отработанные workflow.
Документооборот
Автоматическая генерация счетов, УПД, актов, накладных по шаблону. Маршруты согласования с уведомлениями. Электронный архив с поиском по всем документам. Интеграция с Saby, 1С:Документооборот.
- • 0 ошибок в реквизитах
- • 3 дня → 4 часа на цикл документа
- • 100% документов учтено
Отчётность и дашборды
Сводные отчёты из 1С, CRM, Excel, Google Sheets автоматически. P&L, Cash Flow, воронка продаж, план-факт анализ. Расписание генерации отчётов и отправка по Email/мессенджерам.
- • 15 часов → 5 минут на отчёт
- • Данные всегда актуальны
- • 0 ручного сведения таблиц
Интеграции между сервисами
Связываем 1С, CRM, банк-клиенты, мессенджеры и склад. Данные синхронизируются в реальном времени. Вебхуки, REST API и очереди сообщений. Мониторинг и логирование всех обменов.
- • 0 дублирования данных
- • Синхронизация < 1 секунды
- • 100% транзакций логируется
Склад и логистика
Учёт остатков в реальном времени, автосоздание заказов при достижении минимума. Интеграции с поставщиками и службами доставки (СДЭК, ПЭК, Деловые Линии). Трекинг посылок и уведомления клиентов.
- • 0 пересорта и недостач
- • Заказы создаются автоматически
- • 95% отправок в день заказа
Продажи и воронка
Автоматическое создание сделок из заявок с сайта, почты и мессенджеров. Назначение ответственных, задачи менеджерам и контроль этапов воронки. Интеграции с amoCRM, Битрикс24, Мегаплан и триггерные рассылки.
- • 0 потерянных лидов
- • Конверсия +25-35%
- • Менеджеры не забывают о клиентах
Поддержка клиентов
Единая очередь обращений из Email, Telegram, MAX и форм сайта. Автоматическое распределение по операторам, SLA и контроль времени ответа. База знаний и шаблоны ответов.
- • Время ответа < 5 минут
- • 0 пропущенных обращений
- • CSAT 4.5+
Как мы работаем
Аудит
- • Интервью с командой
- • Анализ текущих процессов
- • Выявление точек автоматизации
- • Оценка ROI
Результат: план автоматизации с приоритетами
Проектирование
- • Схемы процессов (BPMN)
- • Техническое задание
- • Архитектура интеграций
- • Согласование с заказчиком
Результат: утверждённое ТЗ
Разработка
- • Настройка workflow
- • Разработка интеграций
- • Тестовый контур
- • Промежуточные демо
Результат: работающий прототип
Тестирование
- • Сценарии тестирования
- • Проверка на реальных данных
- • Исправление замечаний
- • Приёмочное тестирование
Результат: готовое решение
Запуск
- • Перенос в продакшен
- • Обучение команды
- • Документация
- • Поддержка в стартовый период
Результат: система работает
Сопровождение
- • Мониторинг метрик
- • Оптимизация процессов
- • Новые интеграции по мере роста
- • SLA по договору
Результат: система развивается
Типовые сценарии автоматизации
Заявка → Договор → Счёт → Отгрузка
Сайт → уведомление менеджеру → договор по шаблону → счёт в 1С → задача на отгрузку → трек-номер клиенту.
Результат: 3 дня → 4 часа
Закупка товаров
Остаток < минимума → заказ поставщику → резерв денег → приход и обновление остатков → документы в бухгалтерию.
Результат: 0 пересорта, 95% товаров в наличии
Онбординг сотрудника
Добавление в штат → создание учётных записей → назначение наставника → инструкции → контрольный тест через неделю.
Результат: 2 дня → 2 часа на подготовку
Согласование расходов
Заявка сотрудника → уведомление руководителю → согласование в 1 клик → статус в бухгалтерии → оплата по расписанию.
Результат: 5 дней → 1 день
Контроль дебиторской задолженности
Просрочка счёта → напоминание → звонок менеджера → претензия → обновление статуса в CRM.
Результат: просрочка -40%
Отчётность для собственника
Ежедневно в 9:00 формируется сводка по выручке, расходам, остаткам и новым сделкам с авто-отправкой в Telegram.
Результат: собственник видит ситуацию в реальном времени
Обработка возвратов
Запрос клиента → проверка условий → задача бухгалтерии → возврат денег → обновление CRM.
Результат: 7 дней → 1 день
Инвентаризация
Задание по расписанию → сканирование штрихкодов → фиксация расхождений → документы на списание/оприходование.
Результат: 3 дня → 4 часа
Что мы гарантируем
Сроки
Фиксируем этапы, сроки и обязательства в договоре. Чёткое планирование и прозрачная отчётность на каждом этапе проекта.
Результат
Прописываем KPI в ТЗ. Если автоматизация не даёт заявленной экономии — дорабатываем бесплатно до достижения метрик.
Безопасность
NDA, шифрование данных, развёртывание в вашем контуре. Полная передача кода и документации после оплаты.
Поддержка
Предоставляем техническую поддержку и сопровождение системы. Доступны обновления, мониторинг и резервное копирование по согласованным условиям.
Масштабируемость
Архитектура готова к росту нагрузки. Новые процессы подключаются без перестройки системы.
Готовы автоматизировать процессы?
Оставьте заявку — проведём бесплатный аудит и рассчитаем экономию для вашего бизнеса
— связаться с СЕО
Воробьев Алексей
Основатель BackendFlow
Бесплатный аудит
Фиксация KPI в договоре
Развёртывание в вашем контуре